整个大院停满了横七竖八的大小车辆，检验完的车辆出不去，没检验的车辆进不来
日前，记者去忻州市车管所办事，发现里面问题颇多，管理秩序混乱。
“托”为你开道
在驾驶证业务大厅内，人头攒动，很多都是由“托”带着前来办事，为的是“有关系”好办事，这似乎已成了人们心中的不成文“规矩”。大厅内，工作人员互相又说又笑，身穿制服站着磕瓜子的，拉家常的，地板上一片狼藉。仅隔一层玻璃窗外，站着许多前来办事的人，大家从四面八方来到位于忻府区部落村位置的车管所，还有的是从其他县城过来办事，只好耐心的等待着。工作人员倒是置若罔闻，随意脱岗，大家常常在这个窗口办了事，到下一个窗口就因办事的人不在，只好无耐的等待。一位从繁峙县过来办驾驶证的王某对记者讲，“来这办事不知先去哪办，办了这的又不知道下一步去哪办，问了工作人员有的根本就不理你，有的倒是告诉了却又不是，几个来回下来还是不好办事，真让人窝一肚子气。”其实好多人都有类似王某的这样的遭遇，所以也就情愿多花点钱，找个“托”替自已办事，为图个方便顺当。难怪车管所门里门外那众的“托”们生存的市场如此“繁荣”。
挤在业务窗口的司机们
收费不开票
记者看到该大厅内办理业务收费根本没有任何有关票据。前来办事的人很少有主动索票的，也有个别人提出要票的，也大都被告知没票。同样记者去办理驾驶证到期换证的手续，在该大厅6号窗口交了10元钱没有出据任何票据。索要发票时，一位年青的男工作人员说：“没票”。再次追问，交了钱怎么连个凭证也没有，该男子上下打量了一下记者又说：“开票的人不在，你要想要票再过十来天再取吧”。就在这中间又有三、五个人都是交了钱就匆匆离去，没有支付任何票据。记者问及为什么交了钱不要票，大都摇头避而不答。也有个别人悄悄对记者说，“这地方哪有票，办了事就行了谁敢要票。”
离开该大厅前，记者回头看到驾驶证业务大厅工作台的玻璃窗口上醒然贴着“人要精神，物要整洁，话话要和气，办事要公道------”的字样。
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