3月15日，忻州市消费者协会在纪念3.15国际消费者权益日宣传活动中,公布了2007年度忻州市消费者十大投诉热点。
一、采暖问题反映强烈
2007年入冬以来，仅忻州市消协就接到20余起消费者投诉，反映的主要问题是房间温度达不到国家规定的标准，群众称“交的采暖费，用的电取暖，白天不愿进屋，晚上无法脱衣”。采暖问题成了忻州城区一个最大的不和谐因素。
二、汽车投诉呈上升趋势
随着城镇居民收入的增加，生活的改善，不少家庭购买了家庭小轿车，本应是高兴事，但有的却高兴不起来。投诉的主要问题是部分零配件产品质量不过关；销售和售后相脱节，对消费者投诉互相推诿；生产厂家对消费者投诉不负责任，存在着财大气粗，店大欺客的现象。
三、种子质量问题仍很严重
一是存在非法经营，二是劣质种子，三是不从正规的经营户手中购买。
四、虚假信息增多
不少利欲熏心的人，总是会花言巧语夸大其对商品功能效应的宣传，利用网络邮购等现代手段骗取钱财。很多消费者因发家致富心切，上当受骗造成损失，这样的投诉处理较难。
五、食品安全不容乐观
食品投诉集中反映在节前、节后、街上的小摊点，经营者掌握和利用人们走亲访友携带方便，利用消费者的虚荣心，以美观漂亮的外包装，兜售名不副实、以次充好、以假充真和超期变质的食品，直接危害消费者的身心健康。
六、教育储蓄雾里看花
教育储蓄本是国家的一项惠民措施，但不少银行为了揽储，同意储户一次性存入，但在到期结算的时候又说违反了国家的规定，不准一次性存储，要扣储户的利息。这种把自己的错误强加在别人头上的，实际上是一种垄断行为，是对消费者权益的侵害。
七、家庭装璜行业质量、价格、信誉问题多
绝大多数消费者都是第一次装修，对市场变化极快的产品、行情、价格一无所知，不少经营者就利用消费者的这一弱点对产品质量价格不做真实表示，欺骗消费者。而消费者由于购买的东西多，只注重大的而不注重小的，经营者恰恰是从小的、多的产品上多赚了他不应该挣的钱。
八、洗衣行业投诉多，主要责任在经营者
洗衣行业一直是投诉的重点，从调解投诉中发现，主要是经营者操作技能低下，缺乏一整套规范的操作程序和检查验收制度，其次是绝大多数干洗店不是干洗而是水洗,导致干洗的衣物掉色、变形损坏。
九、电动自行车方面的投诉居高不下
主要表现在三个方面。产品质量差，主要反映在电瓶上；售后服务跟不上，主要反映是不及时；虚假宣传，给消费者造成误导。
十、日用百货、家用电器投诉多
日用百货、家用电器与老百姓生活息息相关，这一投诉的主要问题，一是商家不能提供商品的真实信息，做了虚假的宣传表示，二是售后不及时，不到位，三是经营者素质低下，诚信度差，发生消费纠纷互相推诿。
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