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为了确保奥运期间向客户提供更加安全、稳定、高效、便捷的金融服务，
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该行成立奥运金融服务工作领导小组；实行领导带班，全行干部职工24小时轮流值班，保证及时处理和应对突发性事件；加强自助设备的维护和监控，有效确保设备正常运行；强化技能培训和情景演练，提高柜面人员业务素质和服务质量；要求员工及时了解客户需求，做到心中有数；加快业务办理速度，缩短客户等待时间，提高工作效率；在网点内持续开展规范服务演练，提高柜面规范服务水平；组织员工进行防抢、防火演练，提高网点应对突发事件的能力；认真听取客户意见反馈，努力做到及时处理、及时回复。
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